SEO說到底是一種營銷方式,基本的游戲規(guī)則包括三點(diǎn):
1.在搜索用戶中發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)用戶;
2.將搜索用戶拉到自己網(wǎng)站來;
3.將搜索用戶變成自己的用戶。
在搜索用戶中發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)用戶
目標(biāo)用戶的界定,實(shí)際上是一種匹配。搜索用戶信息檢索需求表現(xiàn)為搜索用的詞,而作為網(wǎng)站可以提供什么信息服務(wù),則由自身的業(yè)務(wù)和內(nèi)容生產(chǎn)能力來決定。這個(gè)匹配過程,其實(shí)就是了解自身,用自身的特性,去框搜索用戶的過程。最終的產(chǎn)出將是一個(gè)符合自己業(yè)務(wù)的搜索關(guān)鍵詞庫。

關(guān)鍵詞的導(dǎo)入與數(shù)理是一個(gè)繁雜的工作,也會伴隨著對于自身業(yè)務(wù)的理解,對于搜索用戶的了解,而不斷完善。最終的產(chǎn)出,將是一個(gè)持續(xù)流入的關(guān)鍵詞庫,關(guān)鍵詞有明確的詞性界定,關(guān)鍵詞之間有多維的關(guān)系。
關(guān)鍵詞的整理也是一件有趣的事情,一切有效的商業(yè)行為都是為了滿足人的需求,而研究關(guān)鍵詞,就是在研究需求。了解需求,滿足需求,是一個(gè)小的閉環(huán)。
關(guān)于關(guān)鍵詞特征,舉個(gè)簡單的例子(來自于百度):
實(shí)質(zhì)上,百度大搜召回的模板,就對應(yīng)著搜索的行為模式。
不同行業(yè)的模板,需要自己在大量領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上去提取特征。
關(guān)鍵詞庫的整理有些可以通過系統(tǒng)化的方式來實(shí)現(xiàn),比如站內(nèi)搜索詞的導(dǎo)入,百度相關(guān)搜索詞的抓取,利用鳳巢接口獲得鳳巢擴(kuò)詞,以及切詞,詞性定義等等。由于與業(yè)務(wù)緊密耦合,還是有很多非結(jié)構(gòu)化的事情,需要結(jié)合人工處理。慢工出細(xì)活,在關(guān)鍵詞上花再多時(shí)間也是值得的,就像商店想賣東西,需要琢磨客戶需求,再去迎合客戶類似。

實(shí)際上,對于用戶需求的挖掘,可以從很多地方找到應(yīng)用。比如廣告投放中,DMP公司從事的就是用戶特征提取分析的工作,數(shù)據(jù)用來供廣告投放做到精準(zhǔn)營銷;再如站內(nèi)的精準(zhǔn)化推薦,根據(jù)系統(tǒng)track到的用戶行為,給用戶做相關(guān)推薦等等。
更好的了解目標(biāo)用戶的需求是成功的第一步,對于SEO而言,就是建一個(gè)好的詞庫。有了詞庫,才能明確需要推動什么信息的生產(chǎn),來滿足搜索用戶的檢索需求,有了詞的關(guān)系,才能更好的構(gòu)建頁面內(nèi)的信息維度,才能更好的布局內(nèi)鏈,集聚相關(guān)語義的權(quán)重。
在搜索結(jié)果頁中觸達(dá)用戶
SEO的基本套路無非是對搜索引擎的程序更加友好,滿足搜索用戶的信息檢索需求,給搜索用戶更好的體驗(yàn)。
當(dāng)然也不乏一些黑帽或者擦邊的做法,比如利用搜素引擎的一些規(guī)則漏洞快速提升排名,最典型的是貽害無窮的點(diǎn)擊器;或者利用與搜索引擎的關(guān)系做些阿拉丁投放,阿拉丁的特征很明顯,搜索結(jié)果條目的樣式有result-op字樣,電商行業(yè)曾經(jīng)與百度合作過的百度微購也屬于阿拉丁的范疇;再或者與百度進(jìn)行換量之類,不過這需要關(guān)系和渠道。
拋開上述這些資源和渠道的影響外,回歸到SEO的基本套路上來,目標(biāo)就是要盡可能多的占到搜索結(jié)果頁的前幾位,這樣才能實(shí)現(xiàn)觸達(dá)用戶的目標(biāo)。那么問題就變成了如何更多的接近我們的用戶呢?

內(nèi)容與頁面
內(nèi)容是是原材料,有了原材料,才能保證廚子是用武之地。一般情況下,內(nèi)容生產(chǎn)以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,對于重度依賴SEO流量的領(lǐng)域,SEO對于內(nèi)容生產(chǎn)會有較大的發(fā)言權(quán)??偟膩碚f,內(nèi)容生產(chǎn)要能覆蓋目標(biāo)用戶的搜索需求,比如用戶搜索了"孕婦吃芹菜好不好"這樣的長尾,如果站內(nèi)都沒有相關(guān)的內(nèi)容,那就沒辦法做相應(yīng)的頁面,拿到SEO流量也就無從談起了。
如何根據(jù)搜索用戶需求更好的組織內(nèi)容生成,一般需要公司上層的支持。如果自己沒有編輯團(tuán)隊(duì),也可以考慮建立一支兼職團(tuán)隊(duì)。除了編輯之外,站內(nèi)搜索聚合,采集外站再處理加工,也是經(jīng)常使用的內(nèi)容生成方式。
很多以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的公司,并未能從公司戰(zhàn)略層面上給予內(nèi)容生產(chǎn)足夠的重視,沒有意識到信息資產(chǎn)的價(jià)值,從而造成SEO人員巧婦難為無米之炊。站內(nèi)大量優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容,以及內(nèi)容生產(chǎn)的能力,是超越SEO的,即便SEO不再存在,或者換成別的形式,內(nèi)容也可以對自身用戶帶來很大的價(jià)值。
從關(guān)鍵詞,到內(nèi)容和頁面,完成了需求分析和生產(chǎn)。內(nèi)容在頁面上如何布局,如果處理好內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化,從而更符合搜索引擎的口味,還有很多細(xì)致的工作要做,這里不展開。

抓取與收錄
搜索結(jié)果頁是站點(diǎn)之間競爭用戶的戰(zhàn)場,要想在競爭中獲勝,首先你得站到戰(zhàn)場上去。根據(jù)之前說到的搜索引擎的原理,我們知道,要在搜索結(jié)果頁中出現(xiàn),首先生產(chǎn)的頁面要被搜索引擎的蜘蛛抓取。蜘蛛發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁,正常情況下是通過站內(nèi)的鏈接,和站外的鏈接,按照廣度優(yōu)先的原則,提取頁面中導(dǎo)出的URL。一般來說,站長還可以通過提交Sitemap,Ping通知蜘蛛,手動提交等方式,幫助蜘蛛發(fā)現(xiàn)有效的URL。
一般情況下,一個(gè)頁面內(nèi)導(dǎo)出鏈接不能過多,超過某個(gè)值蜘蛛就不抓了。之前的經(jīng)驗(yàn)是100,但是這個(gè)數(shù)值還是跟網(wǎng)站和具體頁面有關(guān)。在網(wǎng)站層級和單頁導(dǎo)出鏈接總量兩個(gè)約束條件下,還有一點(diǎn)文章可做,那就是時(shí)間。
單個(gè)頁面導(dǎo)出鏈接最多是100,如果我每天換掉其中的50個(gè)呢?一個(gè)最簡單的實(shí)現(xiàn)方式是借助于緩存機(jī)制,固定的取50個(gè),另外再在全集中隨機(jī)取50個(gè),這50個(gè)設(shè)置緩存時(shí)間1天,1天后失效,再隨機(jī)取50個(gè),這樣可以最大化導(dǎo)出鏈接的時(shí)效性,就像廣告的分時(shí)段輪播一樣。這里的數(shù)字可以根據(jù)實(shí)效進(jìn)行調(diào)整。站內(nèi)如此,對于批量交換的外鏈,也可以按照類似的方式實(shí)現(xiàn)。
對于移動頁面,有兩種主要的機(jī)制通知到蜘蛛PC頁與移動頁的對應(yīng)關(guān)系,一是在PC頁頭部加上mobile-agent的meta屬性,二是在站長工具提交PC/移動頁對應(yīng)關(guān)系的正則(也可以提交全量的URL地址對)。
抓取這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要,站長平臺的抓取頻次,和通過accesslog分析得到的抓取明細(xì),都需要時(shí)刻監(jiān)控。小站的log文件,市面上有些一些日志分析工具,自己寫也OK。對于大站的log,很多都存儲于hadoop這樣的分布式存儲上,一般需要定制程序去分析處理。為了即時(shí)分析處理,快速反饋,可能需要接入流式計(jì)算框架(kafka+storm)。
對于蜘蛛抓取行為數(shù)據(jù)的使用,可以用來評估蜘蛛對于站內(nèi)頁面價(jià)值的評定,可以用來反饋輔助抓取所做的一些優(yōu)化的效果,可以預(yù)估新生成頁面被搜索引擎接受的程度等等。沒有使用價(jià)值的數(shù)據(jù)是沒用的,數(shù)據(jù)跟具體的應(yīng)用場景結(jié)合起來,才能體現(xiàn)其價(jià)值。
對于抓取的頁面,蜘蛛建立倒排索引后,會進(jìn)行價(jià)值判定,按照價(jià)值高低,存儲在分級索引庫中。高級別的索引庫才會參與最終的搜索排序。
一般SEO開始學(xué)的時(shí)候,都會接觸到site語法,基本上所有常見的搜索引擎也都支持site語法去查詢域名或者目錄級的收錄量查詢。在site查詢語句的后面加上一個(gè)詞,可以查詢得到該域名與這個(gè)詞相關(guān)的頁面。比較有價(jià)值的是,site語法查出來的結(jié)果,按照網(wǎng)頁的價(jià)值倒序排列。這個(gè)特征便使得依據(jù)相關(guān)性內(nèi)鏈,提升第二頁/第三頁落地頁的排名成為可能。

排名與流量
對于有搜索量的詞,獲得好的排名,幾乎確定了能獲得流量。這里說幾乎,因?yàn)檫€有一個(gè)點(diǎn)展比(點(diǎn)擊量除以曝光量)的概念。按照谷歌的規(guī)律,PC搜索結(jié)果中,前四位獲得點(diǎn)擊的幾率是42%,12%,9%,6%。
先說排名。說到搜索排序,有很多場景下可以用到,比如在搜索結(jié)果頁中的推廣鏈接區(qū)域有個(gè)排序;在淘寶里面搜索,商品返回的結(jié)果列表有個(gè)默認(rèn)的排序;App Store中搜索也會按照一定的規(guī)則返回結(jié)果列表;同樣的,在廣告投放中候選廣告創(chuàng)意去競爭一個(gè)展示機(jī)會時(shí)也有一個(gè)排序。這些排序與自然搜索的排序有一個(gè)共同點(diǎn),即為了用戶體驗(yàn),將最好的,最符合用戶需求的排在前面,從而提升用戶體驗(yàn)。
影響自然搜索排序的因子應(yīng)該很多,眾所周知的,如網(wǎng)站自身的權(quán)威性與價(jià)值,網(wǎng)頁的導(dǎo)入鏈接權(quán)重,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)/速度,網(wǎng)頁內(nèi)容的原創(chuàng)性,以及最重要的,用戶搜索詞的出現(xiàn)頻次,頁面Title與H標(biāo)簽中出現(xiàn)搜索詞的頻次,等等。這是事前的因素。
有一點(diǎn)特別要提及的,搜索引擎為了構(gòu)建良好的搜索競爭生態(tài),對新站有個(gè)補(bǔ)償機(jī)制。這也是實(shí)際有效的排序因子。
經(jīng)過了關(guān)鍵詞,內(nèi)容,頁面,抓取,索引/收錄,排名,流量,這個(gè)漫長的鏈條,我們再回頭來看封面上的漏斗模型,可以從中反思,我們的短板在哪里,機(jī)會又在哪里。如果將這些數(shù)據(jù)匯集在一起,隨時(shí)利用這個(gè)數(shù)據(jù)鏈去監(jiān)控網(wǎng)站的SEO狀況,利用數(shù)據(jù)對一些優(yōu)化操作進(jìn)行效果監(jiān)控,甚至通過定義一些自動化的策略,使得系統(tǒng)自己可以實(shí)施一些優(yōu)化操作,并利用數(shù)據(jù)反饋,再調(diào)整,再優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)智能優(yōu)化,真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力。

流量到轉(zhuǎn)化
實(shí)際上,承接的效果如何,對于獲取流量的能力又有很大的影響。外部來說,內(nèi)容不滿足搜索用戶的需求,跳出率高,搜索引擎里面的排名會掉。內(nèi)部來說,老板看的是最終目標(biāo),曝光量大,轉(zhuǎn)化多,成單多,可以讓老板更重視SEO,給更多資源,有了資源,就可以更好的做SEO,從而形成一個(gè)良性循環(huán)。
以直接效果為目標(biāo)的流量,轉(zhuǎn)化可能受到四個(gè)因素的影響:
1.流量的質(zhì)量,或者說流量背后的用戶跟自身需要服務(wù)的用戶的重疊程度,把不相干的流量引來,可能是做無用功,用術(shù)語說,就是要做到精準(zhǔn)營銷;
2.用戶觸達(dá)站點(diǎn)時(shí)對你有幾分信任?有信任作為背書,往往轉(zhuǎn)化也會高些,比如知名品牌的官網(wǎng)往往轉(zhuǎn)化會高,搜索一般的商品品牌/店鋪名的流量,本身對目標(biāo)有認(rèn)知,轉(zhuǎn)化也會高一些;
3.自身提供的產(chǎn)品或者服務(wù)本身的特性,有些情況下用戶決策很快,比如單價(jià)較低的,標(biāo)準(zhǔn)化的東西的購買,這種比較容易形成轉(zhuǎn)化;
4.給用戶第一眼看到的內(nèi)容,就電商這個(gè)行業(yè)來說,頁面上展現(xiàn)相關(guān)的促銷信息,或者提供給用戶更多的選擇機(jī)會,則會有更高的概率轉(zhuǎn)化,比如列表頁優(yōu)于單頁。

流量跟蹤
最后簡單說說Track。我們一般統(tǒng)計(jì)流量,會用GA,百度統(tǒng)計(jì),CNZZ,#之類的統(tǒng)計(jì)工具,或者模仿這些工具,自己做個(gè)流量track系統(tǒng)。對于外投的流量渠道,往往根據(jù)鏈接參數(shù)中的track碼來區(qū)分來路,相對常見的是GA中定義的一套。
對于用戶進(jìn)入站內(nèi)以后的行為,會根據(jù)用戶存活周期來監(jiān)控。頁面上埋js代碼,用戶頁面跳轉(zhuǎn)或者點(diǎn)擊頁面內(nèi)元素的動作,都會被js發(fā)送到后臺數(shù)據(jù)庫,作為后續(xù)分析的依據(jù)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策是科學(xué)的,拍腦袋依靠經(jīng)驗(yàn)做的決策是耍流氓。所以說,流量之后,用戶進(jìn)入站點(diǎn)以后的行為的數(shù)據(jù)采集,不僅僅對于流量效果是個(gè)反饋,同時(shí)在站內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,或者在不違反用戶隱私的前提下,將數(shù)據(jù)加工后,以類似于DMP的方式放到ADX中進(jìn)行售賣,也是變現(xiàn)的一種方式。



皖公網(wǎng)安備 34010202600669



