先進(jìn)行定性分析,改善明顯缺點(diǎn),再進(jìn)行定量分析,持續(xù)優(yōu)化提升。
定性分析部分:
1.可用性測試——能不能用使用不同設(shè)備、瀏覽器打開網(wǎng)站,是否可以正常展示?響應(yīng)時間?必要情況下,還需要測試在不同地域打開網(wǎng)站的響應(yīng)速度。
2. 易用性測試——好不好用先親自測試:網(wǎng)站的各部分、流程是否能順暢使用。一般從導(dǎo)航欄開始,逐步打開各內(nèi)容,最后要清查一些細(xì)節(jié)如外鏈、網(wǎng)站地圖、Footer等部分。
再邀請網(wǎng)站潛在用戶測試,可分為兩種測試:
1)在不給任何提示建議引導(dǎo)的情況下:
觀察其對網(wǎng)站的使用是否流程、各部分內(nèi)容的興趣程度,記錄下你沒有預(yù)料到的動作,在測試結(jié)束后詢問了解其動機(jī)。這種測試的目的在于徹底了解用戶可能遇到的麻煩和疑惑,在有條件的情況下至少邀請三位不同用戶進(jìn)行測試。
2)在有引導(dǎo)的情況下進(jìn)行:
和前一種的不同在于,如果發(fā)現(xiàn)用戶卡在某個位置,或者找不到某內(nèi)容,可以進(jìn)行提示和引導(dǎo)。這種方式有助于用戶全面完整地探索整個網(wǎng)站,讓我們更全面地了解到整個網(wǎng)站的易用性情況,缺點(diǎn)是由于有引導(dǎo),這類測試無法反映真實(shí)情況下用戶的使用行為。
經(jīng)過定性分析后,可以發(fā)現(xiàn)一些非常明顯的缺陷和漏洞,再對這些部分進(jìn)行修正完善后,網(wǎng)站可以發(fā)布給目標(biāo)大眾使用,為了進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化的細(xì)節(jié)。
我們需要使用網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測工具監(jiān)測與分析:
定量分析部分:
3. 基本數(shù)據(jù)監(jiān)測——了解網(wǎng)站基本表現(xiàn)情況最基本的三個指標(biāo):
1)流量:了解網(wǎng)站有多少人訪問,這主要取決于推力(廣告、軟文引薦、SEM等)和拉力(內(nèi)容質(zhì)量、口碑引薦、SEO等)。
2)彈出率:有多少訪問是來了就走的?這體現(xiàn)了廣告內(nèi)容與網(wǎng)站內(nèi)容的匹配程度,也反應(yīng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站后的第一頁的內(nèi)容吸引力。
3)使用時間:用戶平均花了多少時間在網(wǎng)站上,花了多少時間在某網(wǎng)頁里,衡量吸引力。
4.互動及轉(zhuǎn)化分析——衡量網(wǎng)站是否成功首先要確定整個網(wǎng)站存在的目的(大目標(biāo))是什么,可能是:
1)網(wǎng)站為品牌帶來更多瀏覽,增加品牌內(nèi)容知名度和認(rèn)知度;
2)網(wǎng)站作為銷售平臺,帶來更多線上銷售,提升銷量;
3)網(wǎng)站作為預(yù)售預(yù)約平臺,帶來更多預(yù)約與試用,產(chǎn)生潛在用戶;
4)等等在確定大目標(biāo)后,將這些大目標(biāo)轉(zhuǎn)化成小目標(biāo),以便進(jìn)一步具體衡量。
以網(wǎng)上銷售化妝品為例:
1)在用戶點(diǎn)擊“了解更多”按鈕上設(shè)置轉(zhuǎn)化標(biāo)簽,每當(dāng)用戶點(diǎn)擊了按鈕,就計為一次“感興趣”轉(zhuǎn)化;
2)在用戶提交自己的信息,注冊會員時,設(shè)置轉(zhuǎn)化標(biāo)簽,每當(dāng)有用戶注冊會員,就計入一次“會員”轉(zhuǎn)化。注意,在注冊會員過程中,可能有某些欄目設(shè)置得太復(fù)雜,導(dǎo)致很多人在這步停滯不前,當(dāng)我們從數(shù)據(jù)上發(fā)現(xiàn)這點(diǎn),就可以立刻進(jìn)行優(yōu)化。
3)試用樣品郵寄申請,設(shè)置轉(zhuǎn)化標(biāo)簽,每當(dāng)有人申請試用,就計為一次“試用”轉(zhuǎn)化,這樣的轉(zhuǎn)化標(biāo)簽可以持續(xù)跟蹤客戶,我們可以了解到這部分對我們產(chǎn)品很有興趣的訪客是從哪里來,他們一般感興趣哪些內(nèi)容,搜索關(guān)鍵詞是什么,回訪頻率如何等等。
成功轉(zhuǎn)化流程范例:感興趣(36%)—>注冊會員(15%)—>申請試用(7%)—>最后的購買(2%)通過數(shù)據(jù)分析具體是哪個環(huán)節(jié)表現(xiàn)得最好,哪里可以需要優(yōu)先進(jìn)行提升改善。
5.AB Test——持續(xù)優(yōu)化提升發(fā)現(xiàn)有待改善的部分后,我們可能可以設(shè)計出不同的改善方案,但若想達(dá)到更好的效果,除了對方案進(jìn)行定性測試外,還可以進(jìn)行AB test,讓市場大眾來決定他們更喜歡哪個方案。例如:我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站通過廣告、SEM、軟文引薦等方式得到了很多訪問,但彈出率卻非常高,我們懷疑是用戶登錄網(wǎng)站的頁面不夠具有吸引力。這種情況下,我們可以嘗試設(shè)計出兩種甚至多種新的頁面,可能是改變頁面布局設(shè)計,可能是改善頁面內(nèi)容……之后通過Omniture或者Google Analytics的AB test工具,可以同時發(fā)布兩種界面,用戶會被隨機(jī)地引導(dǎo)到其中一種界面,我們就可以通過一些指標(biāo),如彈出率、停留時間、轉(zhuǎn)化率等,來判斷哪個新的界面更好??偨Y(jié)提示:越是前面越是基礎(chǔ),如果沒有做過基本的定性分析測試,其實(shí)沒必要立刻使用各種監(jiān)測工具進(jìn)行定量分析。
分析是SEO重要的職業(yè)基礎(chǔ)
可以說懂得分析一個網(wǎng)站是SEO人員的核心基礎(chǔ)技能之一了。我以前的文章中也說過,在資深SEO面前,也沒有哪個網(wǎng)站的策略或者技巧是能夠隱藏的住的。唯一不可復(fù)制的,就是項(xiàng)目本身的資源和優(yōu)勢。不管你用什么方法,什么技巧,什么策略。資深的SEO人員都能分析的出來,都能馬上跟進(jìn)抄襲。這說的是分析的能力。
要懂分析先要有SEO經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)
假設(shè)沒有任何工具,只依靠搜索引擎來分析一個網(wǎng)站,是否能夠分析網(wǎng)站大概權(quán)重;網(wǎng)站的價值,網(wǎng)站的潛力怎么樣,網(wǎng)站的競爭基礎(chǔ)優(yōu)勢怎么樣等等。這一方面的培養(yǎng),只能靠多看,多分析來積累。這是分析能力的底層基礎(chǔ)。這個屬于道的層面,這個可以慢慢積累,現(xiàn)在市場上已經(jīng)出現(xiàn)了很多的SEO工具。這些工具,都可以用來輔助分析網(wǎng)站表面的數(shù)據(jù)。后面三點(diǎn),我說說具體的術(shù)層面。
看網(wǎng)站基礎(chǔ)和過去
早期的SEO人員,例如2003年左右做SEO的人。那時候沒有那么多的工具,SEO教程都很少。那時候,我們分析網(wǎng)站主要是借助archive.org來看網(wǎng)站之前的歷史記錄。因?yàn)閱为?dú)看域名注冊時間,并不能確定網(wǎng)站的運(yùn)營歷史。第二個,會通過google的各項(xiàng)搜索命令來看網(wǎng)站在Google數(shù)據(jù)庫里面出現(xiàn)的域名信息,來收集網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的大體行為路徑信息,看是否有特殊的優(yōu)化軌跡。第三個,通過google直接看網(wǎng)站的外鏈數(shù)據(jù)。
看網(wǎng)站的排名和流量
排名和流量的數(shù)據(jù)高低,能夠直接表現(xiàn)網(wǎng)站的權(quán)重?,F(xiàn)在要分析網(wǎng)站的排名和流量是很簡單了,市場有很多工具都有這樣的功能。但第三方工具都是一個參考,看大體樣子就行。這里有一點(diǎn)建議,看排名的時候,最好還是點(diǎn)開10個詞左右的具體排名結(jié)果頁看一看??纯锤惴治龅木W(wǎng)站,一起有排名的其他的都是什么網(wǎng)站。
看網(wǎng)站的SEO策略
到最后一步,就是看網(wǎng)站的優(yōu)化技巧和優(yōu)化的策略。所以,再回到你分析的網(wǎng)站本身。把網(wǎng)站的所有頁面,頁面的所有細(xì)節(jié)都看,不要漏過任何一處的小鏈接細(xì)節(jié)。SEO這回事,任何一處的鏈接,可能都是SEO的策略布局。所以,得把網(wǎng)站的方方面面、里里外外都翻一遍。
筆者的觀點(diǎn)
SEO,懂得了分析,才算是入行了。
如何分析一個網(wǎng)站的數(shù)據(jù):
首先說一下,網(wǎng)站的幾個主要數(shù)據(jù)都包含哪些。IP、PV、UV、跳出率、訪問時長、搜索關(guān)鍵詞。相信這些數(shù)據(jù)對于SEO 新手來說,也不陌生了,那么怎么判斷這些數(shù)據(jù)的好與壞,這些數(shù)據(jù)之間,又有什么關(guān)系呢?
IP,定義,這里就不說了,大量都知道,通常情況下,大多人,都會希望IP 量
越大越好,這種觀點(diǎn)基本上沒有錯,前提是,一定要搞清楚2 個概念,
1、一個IP 并不代表一個有效的用戶,因?yàn)镮P 是有動態(tài)的,同一個用戶,今天上網(wǎng)用一個IP 地址,明天開機(jī)上網(wǎng)可能就會用另一個IP 地址。
2、IP 越高越好的前提,一定是白帽優(yōu)化的自然流量,這樣的流量才會有可能對網(wǎng)站有正面作用,如果是通過黑帽來的流量,比如說,買的流量,比如說刷的流量,對不起,這只會給你暫時的快感、自我滿足。
最終得到的將是百度的大力度懲罰。
PV,這個在百度中也可以找到定義,就是指網(wǎng)站頁面被瀏覽的次數(shù),同一個頁
面被多次瀏覽的次數(shù)也被計在內(nèi)。這里主要講講,IP 與PV 的一個關(guān)系,在SEO中,有人總結(jié)出IP 與PV 的比例效率值。簡單的說,IP 與PV 要形成一個比值,比值在1:7,說明網(wǎng)站的優(yōu)化,還是不錯,如果比值在1:10 的比例以上,就說明這個網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度,就可以說比較優(yōu)秀的了,當(dāng)然這指的是企業(yè)站,如果是咨詢站,這樣的比例還是比較一般的。
UV,是unique visitor的簡寫,是指通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人。
跳出率,這個詞的關(guān)鍵詞在點(diǎn),比如,整體網(wǎng)站的跳出率,關(guān)鍵詞的跳出率,百度競價跳出率,外部鏈接跳出率,百度自然跳出率等等。針對每一項(xiàng)的跳出率,查找相關(guān)的問題,并進(jìn)行解決,這才是主要的問題。那么跳出率,在多少才算是比較好的呢?這個話,不能直接說,因?yàn)椴煌男袠I(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,自然流量的跳出率在40%以下,就算比較不錯的了。能達(dá)到35%,就算很可以的了。再低,好吧。我只能說,你的水平不錯。競價的跳出率能達(dá)到60%,就算可以了,能做到更低的話,更好。
訪問時長,這個得計算網(wǎng)站的打開速度,因?yàn)閺木W(wǎng)站打開的時候,就已經(jīng)開始計時間了。根據(jù)網(wǎng)站的打開情況,瀏覽者,打開頁面后,停留時間在90 秒以上,說明瀏覽者基本上是用心去看了。當(dāng)然如果時間拖的很長,很有可能是瀏覽者,打開頁面后,并沒有關(guān)注,而是直接開著頁面,做別的事情去了。這一點(diǎn)要注意。那么這一點(diǎn)從哪里從看得出來呢?從此頁面的下頁貢獻(xiàn)值上,就可以看得出來。每個頁面都會有一個下頁貢獻(xiàn)值,只要這個頁面的停留時間在90 秒以上,并且有下游貢獻(xiàn)值,那么就說明此頁面已經(jīng)被瀏覽者看過了,而且已經(jīng)對網(wǎng)站做出了有效貢獻(xiàn)。
還有很多的數(shù)據(jù),比如說,頁面點(diǎn)擊圖,可以更直觀的看到,瀏覽者,都喜歡哪些頁面,頁面中的哪些內(nèi)容,瀏覽者比較感興趣。入口頁面,這些頁面你都做過哪些長尾關(guān)系詞,效果如何,就可以分析了。等等,因?yàn)闀r間的關(guān)系,這里就不做過分的說明了。
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