運(yùn)營(yíng)是一個(gè)有趣的東西。

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)在其中的地位和權(quán)重也相對(duì)越來(lái)越高，但是因?yàn)樘^(guò)模糊，很少人能夠真正了解其中的意義。

運(yùn)營(yíng)算是一個(gè)新興行業(yè)，從出現(xiàn)到如今也不過(guò)短短十幾年。

那么，運(yùn)營(yíng)究竟是什么？

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，運(yùn)營(yíng)崗位的工作內(nèi)容極其廣泛，涉及到方方面面，例如：內(nèi)容編輯、活動(dòng)策劃、推廣投放、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、客服、用戶(hù)管理等等。

這就像是以互聯(lián)網(wǎng)作為載體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和連接目標(biāo)用戶(hù)。

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的從業(yè)者，往往都身負(fù)數(shù)職。

所以我們今天討論運(yùn)營(yíng)，必須要先界定運(yùn)營(yíng)的范疇。

用一句話(huà)來(lái)概括，那就是：“維護(hù)好各平臺(tái)的更新和矩陣，在用戶(hù)搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞能夠準(zhǔn)確的出現(xiàn)在用戶(hù)面前。”這就是運(yùn)營(yíng)。

無(wú)論什么產(chǎn)品，都有共性，都需要曝光和提升產(chǎn)品的體量。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)之所以與傳統(tǒng)行業(yè)不同，是基于一種復(fù)雜又多樣的寬泛職能。

從互聯(lián)網(wǎng)誕生之際，還不存在運(yùn)營(yíng)這一種職稱(chēng)，是慢慢的演化出現(xiàn)的。

而早期的運(yùn)營(yíng)，前身稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“社區(qū)BBS管理員”，還有各種的網(wǎng)絡(luò)推廣。

真正意義出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)這一個(gè)概念是在互聯(lián)網(wǎng)漸漸普及之后，在企業(yè)中每一個(gè)階段的產(chǎn)品都試圖需要被外界認(rèn)可和傳播，從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，許多互聯(lián)網(wǎng)大廠中的“編輯”轉(zhuǎn)變成為“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”。

有趣的是，運(yùn)營(yíng)慢慢演化成不同性質(zhì)的崗位：新媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等等。

就如同程序員的崗位職責(zé)分為前端、Java、PHP、Android等等，每個(gè)崗位都有需要的技能，運(yùn)營(yíng)也一樣。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，5G時(shí)代的到來(lái)，AI人工智能的出現(xiàn)，讓大家都能夠隨時(shí)隨地“連接一切”，這也使得獲取用戶(hù)的方式也開(kāi)始發(fā)生了改變，開(kāi)始所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。

運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品之間的關(guān)系更加密切，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)的需求更高，越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，這一段時(shí)間，是內(nèi)容價(jià)值的回歸。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面爆發(fā)，無(wú)論是用戶(hù)獲取還是維系用戶(hù)，都是多樣化、更加復(fù)雜。

所謂“運(yùn)營(yíng)”，其實(shí)是用多樣、全面、復(fù)雜的技能和手段更好的實(shí)現(xiàn)用戶(hù)獲取和維系用戶(hù)，然后進(jìn)行精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。

我們可以發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代中，需要做的事情太多太復(fù)雜，我們無(wú)法用其他的詞匯來(lái)籠統(tǒng)的概括，進(jìn)而才會(huì)出現(xiàn)“運(yùn)營(yíng)”。

運(yùn)營(yíng)的工作從來(lái)不是固定，而是根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播和分發(fā)來(lái)進(jìn)行改變。

這其中，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)更像是一個(gè)操盤(pán)手，我們所處的時(shí)代，內(nèi)容和用戶(hù)價(jià)值的需求不斷增高，各個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)比拼才會(huì)更加豐富和立體。